Última atualização: 15 de setembro de 2026
1. Quem somos
O site palavradoprofeta.com.br (“Palavra do Profeta”, “nós”) é operado por
Eduardo Oliva Palma, pessoa física, CPF 009.004.610-20,
em Imbituba — Santa Catarina, responsável pelo tratamento dos seus dados
pessoais (controlador) nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
Contato do responsável pelo tratamento de dados:
contato@palavradoprofeta.com.br.
Com a loja em operação, “nós” também somos o vendedor dos produtos oferecidos no site, no que
se refere aos dados tratados para processar o seu pedido.
2. Quais dados coletamos e por quê
| Dado | Onde é coletado | Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|---|
| Nome e e-mail | Formulário do “Guia Diário com Deus” | Entregar o guia e enviar mensagens e novidades por e-mail | Consentimento (art. 7º, I) |
| Formulário de aviso da loja | Avisar do lançamento e enviar comunicações relacionadas | Consentimento (art. 7º, I) | |
| Dados de navegação (IP, navegador, páginas visitadas) | Automaticamente, pelo servidor e por cookies | Funcionamento e segurança do site, estatísticas de audiência | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Nome, e-mail, IP e conteúdo | Comentários no blog | Exibir e moderar comentários, prevenir spam | Consentimento e legítimo interesse |
| Nome completo, CPF, endereço de entrega, telefone | Checkout da loja | Processar, embalar e entregar o seu pedido | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Dados de pagamento — não armazenamos número de cartão | Checkout, via Mercado Pago | Cobrar e confirmar o pagamento | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Histórico de pedidos | Seu pedido na loja | Atendimento sobre pedidos, trocas e devoluções; obrigações fiscais | Execução de contrato e obrigação legal (art. 7º, II) |
| Dados de rastreio | Fluxo de entrega | Entregar o produto e informar o status | Execução de contrato (art. 7º, V) |
Não coletamos dados de menores de forma intencional. Não vendemos seus dados a
terceiros.
Mensagens espirituais, testemunhos e pedidos de oração enviados a nós são
lidos e respondidos pessoalmente por Eduardo — nunca por sistemas automatizados — e não são
usados para fins comerciais.
Por que o pedido não pede o seu consentimento
Para o guia gratuito e a lista de e-mails, pedimos o seu consentimento: é uma
escolha sua, e você pode recusar sem nenhuma consequência.
Já os dados do seu pedido — endereço, pagamento — não dependem de um
consentimento à parte: são necessários para cumprir a compra que você mesmo fez.
A base legal correta aí é a execução de contrato. Isso não reduz nenhum direito seu; só significa
que, ao contrário da lista de e-mails, esses dados não podem ser apagados enquanto o pedido
estiver em andamento ou dentro do prazo de guarda fiscal.
3. Com quem compartilhamos
Usamos fornecedores que processam dados em nosso nome, apenas na medida necessária:
- Brevo — plataforma de e-mail marketing: armazenamento da lista e envio.
Sujeita a transferência internacional de dados com salvaguardas próprias. - Hostinger — hospedagem do site e do e-mail de contato.
- WordPress e WPForms — processamento dos formulários no próprio site.
- WooCommerce — roda dentro do próprio site; os dados do seu pedido ficam no
banco de dados do site, não são enviados a um terceiro. - Mercado Pago — processa o pagamento. Recebe o necessário para a cobrança
diretamente no checkout. Não temos acesso nem guardamos os dados completos do seu
cartão. Sujeito à política de privacidade do próprio Mercado Pago. - Dimona, nossa fornecedora de produção sob demanda — recebe o mínimo
necessário para produzir e enviar: nome, endereço, telefone e o que foi comprado.
Não recebe dados de pagamento. - Transportadora contratada para a entrega — recebe nome, endereço e telefone
para entregar e permitir o rastreio.
4. Cookies
O site usa cookies necessários ao funcionamento e pode usar cookies de conteúdo incorporado de
terceiros (por exemplo, vídeos do YouTube), que se comportam como se você visitasse o site de
origem. Usamos também o Google Analytics 4 para estatísticas de audiência; esses
cookies de medição só são ativados mediante o seu consentimento no aviso de
cookies. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do navegador a qualquer momento.
Com a loja, o site passa a usar também:
- Cookies de carrinho e sessão de compra — estritamente necessários para você
conseguir comprar: guardam o que está no seu carrinho. Não dependem de consentimento porque
servem exclusivamente para executar o serviço que você pediu. - Cookies e scripts do Mercado Pago no checkout, incluindo os de prevenção de
fraude — necessários para processar o pagamento com segurança.
5. Por quanto tempo guardamos
- Lista de e-mails: enquanto durar sua inscrição. Todo e-mail tem link de
descadastramento imediato. - Comentários: por tempo indeterminado, para manter o histórico da conversa.
- Registros de acesso: pelo prazo legal mínimo de 6 meses (Marco Civil da
Internet, art. 15). - Dados do pedido (nome, endereço, itens, valor, comprovante): guardados pelo
prazo necessário ao cumprimento das obrigações fiscais e contábeis e para eventual defesa em
disputa de consumo. Depois disso, são anonimizados ou eliminados, exceto o que a lei ainda exigir
guardar. - Dados de pagamento: não ficam armazenados neste site em momento nenhum —
ficam exclusivamente com o Mercado Pago.
6. Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode solicitar a qualquer momento: confirmação de tratamento; acesso
aos dados; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação; portabilidade; informação sobre
compartilhamentos; e revogação do consentimento, com cancelamento da inscrição na lista.
Uma ressalva sobre pedidos: enquanto um pedido estiver em processamento,
entrega, ou dentro do prazo de guarda fiscal, não conseguimos eliminar os dados relacionados a ele
mesmo que você peça — a lei fiscal obriga a manutenção desses registros. Acesso e correção
continuam funcionando normalmente.
Para exercer qualquer direito, escreva para
contato@palavradoprofeta.com.br.
Responderemos no prazo da lei. Você também pode peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de
Dados (ANPD).
7. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados: acesso restrito
às plataformas, senhas fortes e autenticação em duas etapas nas contas administrativas. Nenhum
sistema é 100% seguro; em caso de incidente relevante, comunicaremos os afetados e a ANPD
conforme a lei.
Dados de pagamento nunca trafegam nem ficam armazenados nos nossos próprios sistemas — o
checkout usa a infraestrutura do Mercado Pago, que é quem processa essa informação diretamente
com você.
8. Transparência sobre uso de inteligência artificial
Parte do conteúdo audiovisual da Palavra do Profeta (narração em voz sintética e trilhas
musicais) é produzida com auxílio de inteligência artificial, sempre identificada como tal nas
próprias peças. As mensagens e textos têm autoria humana. Ferramentas de IA não
respondem mensagens espirituais.
9. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada, especialmente quando lançarmos novos serviços. A data da
última atualização consta no topo. Mudanças relevantes serão comunicadas na lista de e-mails.